지금 막혔다면
해도 되는 것과 하지 말 것입니다. 직접 해 보는 조치는 효과를 장담할 수 없습니다.
해도 되는 것
- 막힌 배수구에 물을 더 흘려보내지 않습니다.
- 물이 거꾸로 올라오면 집 안의 다른 배수구도 잠시 쓰지 않습니다.
- 장갑을 끼고 거름망·트랩 덮개를 열어 보이는 머리카락과 찌꺼기를 걷어 냅니다.
- 막힌 곳과 고인 물을 사진으로 찍어 둡니다. 접수하신 뒤 진행 화면에 올릴 수 있습니다.
- 아파트 저층에서 여러 곳이 함께 역류하면 관리사무소에 먼저 알립니다.
하지 말 것
- 끓는 물을 붓지 않습니다. 플라스틱(PVC) 배관과 이음부가 상할 수 있습니다.
- 세정제나 약품을 섞어 쓰지 않습니다. 섞이면 해로운 기체가 생길 수 있습니다.
- 철사나 막대로 깊이 찌르지 않습니다. 트랩과 배관을 상하게 하거나 막힌 것을 더 밀어 넣을 수 있습니다.
- 변기 물이 넘치려 할 때는 물을 다시 내리지 않습니다.
이렇게 진행합니다
내시경 점검배관 안을 보고 막힌 위치를 확인합니다 
스프링 작업막힌 원인에 맞는 장비로 작업합니다 
고압세척배관 벽에 쌓인 기름층과 침전물을 씻어 냅니다
접수
휴대폰 확인만으로 접수합니다. 막힌 곳과 증상을 골라 주세요.
연락·방문
담당자가 내용을 확인하고 방문할 업체와 일정을 안내합니다.
내시경 점검
작업 전에 내시경으로 막힌 위치와 원인을 확인해 보여 드립니다. 점검 비용은 받지 않습니다.
견적 확인·승인
공개한 가격표 항목으로 쓴 견적을 휴대폰으로 확인하고 승인합니다.
작업 중에 장비를 바꾸거나 범위가 늘어야 하면 새 견적을 보내 드리고, 다시 승인하신 뒤에만 이어서 작업합니다.
작업
승인하신 금액과 범위 안에서만 작업합니다.
작업 후 영상과 완료 확인
작업 뒤 배수를 확인하고 영상을 남깁니다. 고객 화면에서 완료를 확인해 주세요.
결제
완료를 확인하신 뒤 한 번 결제합니다.
이런 점이 다릅니다
가격을 미리 공개합니다
작업 단위 금액을 부가세 포함으로 공개합니다.
추가 작업은 다시 승인하신 뒤에만
장비를 바꾸거나 범위가 늘면 금액을 보여 드리고 다시 승인받습니다.
작업 전후를 영상으로 남깁니다
고객 화면에서 작업 전후 영상을 다시 보실 수 있습니다.
해결하지 못하면 비용을 받지 않습니다
방문·점검 비용도 받지 않습니다.
같은 곳이 다시 막히면 보증 작업으로
보증 기간과 기준은 견적에 적어 드립니다.
비용
작업 단위 금액을 부가세 포함으로 공개합니다.
가격표 항목
- 내시경 점검점검 비용 0원
- 막힘 해소(스프링)금액 공개 예정
- 석션금액 공개 예정
- 고압세척(세대 전용 배관)금액 공개 예정
- 트랩·배수 부속 교체금액 공개 예정
금액은 협력업체와 정한 뒤 이곳에 공개합니다. 공개하는 금액은 작업 단위 금액이고 부가세를 포함합니다.
비용을 받지 않는 경우
- 방문·내시경 점검
- 방문과 내시경 점검 비용은 0원입니다. 점검 뒤 견적을 보시고 맡기지 않으셔도 0원입니다.
- 해결하지 못한 경우
- 막힘을 해결하지 못하면 0원입니다. 막힌 기구에서 물이 정상으로 빠지는 것을 확인하고 작업 후 영상을 남긴 경우를 해결로 봅니다.
- 작업할 수 없는 곳으로 확인된 경우
- 점검 결과 저희 협력업체가 작업할 수 없는 곳으로 확인되면 비용을 받지 않습니다. 점검 기록을 드리고 연락할 곳을 안내합니다.
어떤 업체가 오나요
일을 맡기기 전에 아래 항목을 확인하고 확인일을 기록합니다.
사업자 정보
사업자등록번호와 상호를 확인합니다.
내시경 장비
작업 전후를 보여 드릴 내시경 장비가 있는지 확인합니다.
배상책임보험 가입
작업 중 생길 수 있는 피해에 대비한 보험 가입 증명을 확인합니다.
확인일 기록
업체마다 확인한 날과 다시 확인할 날을 기록합니다.
보증과 A/S
보증 기간은 작업 종류마다 다릅니다. 작업마다 견적과 완료 화면에 기간을 적어 드립니다.
‘같은 곳이 다시 막힌 경우’의 뜻
보증 기간 안에 같은 기구나 같은 배관 구간이 다시 막힌 경우입니다. 이때는 보증 작업으로 처리합니다.
보증 작업이 아닌 경우
물티슈, 위생용품, 음식물 덩어리, 공사 잔재처럼 물에 풀리지 않는 것을 넣어 막힌 경우입니다. 업체가 다시 방문해 내시경 영상으로 보여 드린 경우에만 이 기준을 적용합니다. 영상이 없으면 보증 작업으로 처리합니다.
자주 묻는 질문
지금 막혔어요. 무엇부터 하나요?
막힌 배수구에 물을 더 흘려보내지 말고, 물이 거꾸로 올라오면 다른 배수구도 잠시 쓰지 마세요. 끓는 물을 붓지 않습니다. 플라스틱(PVC) 배관과 이음부가 상할 수 있습니다. 막힌 곳 사진을 찍어 두시고 접수해 주세요.
방문·점검 비용이 있나요?
방문과 내시경 점검 비용은 0원입니다. 점검 뒤 견적을 보시고 맡기지 않으셔도 0원입니다.
가격은 어떻게 정해지나요?
공개한 가격표의 작업 단위 금액으로 정합니다. 금액은 부가세를 포함해 보여 드리고, 작업 전에 견적으로 확정합니다.
작업하다가 금액이 늘 수 있나요?
장비를 바꾸거나 범위가 늘어야 하면 새 견적을 보여 드립니다. 승인하셔야 이어서 작업합니다. 승인하지 않으시면 그 작업은 하지 않습니다.
뚫지 못하면요?
막힘을 해결하지 못하면 0원입니다. 다른 업체를 보낼지 담당자가 안내해 드립니다.
다시 막히면요?
보증 기간 안에 같은 기구나 같은 배관 구간이 다시 막힌 경우입니다. 이때는 보증 작업으로 처리합니다. 다만 물에 풀리지 않는 것을 넣어 막힌 것을 업체가 다시 방문해 내시경 영상으로 보여 드린 경우는 보증 작업이 아닙니다. 보증 기간은 견적과 완료 화면에 적어 드립니다.
배수가 막혔다면 지금 접수하세요
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