자주 묻는 질문

막힌 배수구에 물을 더 흘려보내지 말고, 물이 거꾸로 올라오면 다른 배수구도 잠시 쓰지 마세요. 끓는 물을 붓지 않습니다. 플라스틱(PVC) 배관과 이음부가 상할 수 있습니다. 막힌 곳 사진을 찍어 두시고 접수해 주세요.

여러 세대가 함께 막히면 공용 배관이 막혔을 수 있어 관리사무소에 먼저 알려 주세요. 우리 집 배수도 막혔다면 접수해 주시면 점검한 뒤 세대 안 배관인지, 공용 배관인지 안내해 드립니다.

물이 새서 생긴 피해는 CS누수에서 함께 처리합니다. 막힘은 여기서 접수하시고, 아래층 피해는 CS누수에서 접수해 주세요.

방문과 내시경 점검 비용은 0원입니다. 점검 뒤 견적을 보시고 맡기지 않으셔도 0원입니다.

공개한 가격표의 작업 단위 금액으로 정합니다. 금액은 부가세를 포함해 보여 드리고, 작업 전에 견적으로 확정합니다.

장비를 바꾸거나 범위가 늘어야 하면 새 견적을 보여 드립니다. 승인하셔야 이어서 작업합니다. 승인하지 않으시면 그 작업은 하지 않습니다.

길이에 따른 항목은 작업 전에 내시경으로 잰 길이로 견적에 적습니다. 작업 뒤에 길이나 시간으로 다시 계산하지 않습니다.

막힘을 해결하지 못하면 0원입니다. 다른 업체를 보낼지 담당자가 안내해 드립니다.

작업 뒤 완료를 확인하신 다음 한 번 결제합니다.

견적을 승인하신 분이 결제합니다. 집주인과 비용을 나누실 때 쓰실 수 있게 점검 영상과 견적을 진행 화면에서 다시 보실 수 있습니다.

휴대폰으로 받은 링크에서 금액과 포함 작업을 확인한 뒤, 인증번호를 넣어 승인합니다.

문자로 받은 진행 상황 링크(고객 화면)에서 작업 전후 영상을 보실 수 있습니다.

보증 기간 안에 같은 기구나 같은 배관 구간이 다시 막힌 경우입니다. 이때는 보증 작업으로 처리합니다. 다만 물에 풀리지 않는 것을 넣어 막힌 것을 업체가 다시 방문해 내시경 영상으로 보여 드린 경우는 보증 작업이 아닙니다. 보증 기간은 견적과 완료 화면에 적어 드립니다.

사업자 정보, 내시경 장비, 배상책임보험 가입을 확인하고 확인일을 기록한 업체가 방문합니다. 견적에 업체의 상호와 사업자등록번호를 표시합니다.

업체가 일을 수락하기 전에는 지역과 막힌 곳 같은 요약만 보여 줍니다. 주소와 연락처는 일을 맡은 업체만 봅니다.