막힌 곳·증상갱신일
증상
- 세탁기가 물을 뺄 때 배수구가 넘칩니다.
- 비가 오거나 베란다 물청소를 하면 물이 고여 빠지지 않습니다.
- 겨울에 갑자기 물이 전혀 빠지지 않습니다.
먼저 확인할 것
- 세탁기 배수 호스: 호스가 배수구에 제대로 꽂혀 있는지, 꺾이거나 눌리지 않았는지 봅니다.
- 세탁기 거름망: 세탁기에 있는 배수 거름망(보풀 거름망)에 보풀이 가득하면 물이 느리게 빠집니다. 세탁기 설명서에서 위치를 확인합니다.
- 배수구 덮개 위: 흙, 낙엽, 보풀이 덮개 위나 안쪽에 쌓였는지 봅니다.
- 날씨: 기온이 많이 떨어진 날 바깥 벽 쪽 배관이 얼었을 수 있습니다.
해도 되는 것
- 장갑을 끼고 배수구 덮개를 열어 쌓인 흙과 보풀을 걷어 냅니다.
- 세탁기 거름망을 비웁니다.
- 얼었다고 생각되면 세탁기와 물 사용을 멈춥니다. 언 배관은 무리하게 녹이지 말고 접수해 주세요.
- 바닥이 젖었거나 물이 고여 있으면 전기 기기를 쓰지 않습니다.
하지 말 것
- 언 배관에 끓는 물을 붓거나 불을 대지 않습니다. 배관이 갈라지거나 상할 수 있습니다.
- 물이 넘치는 동안 세탁기를 계속 돌리지 않습니다. 아래층으로 물이 샐 수 있습니다.
- 세정제나 약품을 섞어 쓰지 않습니다.
업체를 불러야 할 때
- 거름망과 덮개를 비워도 물이 빠지지 않을 때
- 베란다 배수구로 다른 곳의 물이 올라올 때
- 배관이 언 것 같을 때, 또는 녹은 뒤 배관 근처에서 물이 샐 때
작업은 이렇게
- 내시경으로 배수구 아래 배관을 보며 막힌 위치를 확인합니다.
- 보풀과 찌꺼기는 스프링이나 석션으로 빼고, 배관 벽에 쌓였으면 고압세척을 견적으로 먼저 보여 드립니다.
- 작업 뒤 세탁기 배수처럼 많은 물을 흘려 정상으로 빠지는지 확인합니다.
알아 둘 것
세탁기 배수가 넘쳐 아래층 천장에 물이 샜다면, 막힘과 별도로 아래층 피해를 살펴야 합니다. 이 페이지 아래의 안내를 참고해 주세요.
천장이나 벽에 물이 새나요?CS누수에서 접수하세요